En mercados emergentes, donde predominan canales de venta fragmentados y altamente locales, las estrategias tradicionales de distribución resultan insuficientes para alcanzar una cobertura efectiva. La experiencia de las empresas en América Latina evidencia que los pequeños comercios —los llamados “mom and pop”— no solo representan un canal relevante, sino también una oportunidad estratégica para innovar en modelos de distribución. Adaptarse a estas dinámicas implica rediseñar procesos, aprovechar redes locales y utilizar tecnologías simples que permitan escalar operaciones, mejorar la eficiencia y capturar valor en entornos complejos.
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